Компьютер не выключается после завершения работы Windows 7, 8

Многие пользователи задаются вопросом, почему не выключается компьютер после завершения работы Windows 7, 8. Причин масса, в статье попробуем помочь Вам, рассмотрев наиболее частые проблемы и пути их решения. К распространенным проблемам относятся:

  1. Не выключается компьютер через пуск при нажатии кнопки «завершение работы» (продолжает функционировать)
  2. Происходит долгое отключение
  3. ПК не может отключиться вообще (все время стоит заставка «завершение работы»)

Реакция пользователей в таких ситуациях может быть разной. Кто-то обесточивает ПК, а кто-то отключает каждый раз с кнопки питания, зажав ее на 5-10 секунд. Данные способы выключения пагубно влияют на работоспособность Вашей машины, не зря же придумали для этих действий специальные кнопки.

Условно разделим изложенный материал на две части. В первой рассмотрим возможные программные проблемы, во второй аппаратные. Прежде чем проделывать шаги ниже, попробуйте сделать восстановление системы на дату, когда проблемы не замечались.

Важно! Обязательно прочтите материал, не отключается ноутбук через пуск – что делать. Здесь рассмотрены дополнительные методы, не менее эффективные, так же для стационарного ПК.

Программные проблемы выключения компьютера

Самые распространенные ошибки, которые мешают выключению компьютера – некорректная работа программ, сбои служб, действия вирусного ПО.  Чтобы попробовать идентифицировать ошибку, Вы можете посмотреть журнал стабильности работы. Для его просмотра откройте центр поддержки Windows 7, 8, в главном окне раскройте «обслуживание», далее кликните ссылку журнала стабильности.

обслуживание в центре поддержки windows

В окне монитора стабильности, Вы можете выбрать дату и снизу просмотреть отчет. Если кликните на ошибку, тогда получите детальное ее описание.

монитор стабильности системы

Таким образом, можно выявить, почему компьютер не выключается  после завершения работы или отключается долго. Выполните шаги ниже (не обязательно в такой последовательности), Вам помогут такие действия.

1. На основании просмотра журнала, удалите программу, уберите ее из автозагрузки Windows или отключите службу, с которыми возникли ошибки. Потом перезагрузите систему, попытайтесь выключить компьютер.

Если ничего не изменилось, используйте «чистую загрузку», то есть запуск элементов необходимых только для работы Виндовс. В команде Выполнить введите msconfig и кликните энтер. На вкладке «общие» выберите «выборочный запуск», отметьте параметры, как на скриншоте.

выборочный запуск в конфигурации системы

Посетите вкладку «службы», внизу отметьте пункт, который не отображает службы Windows. Далее нажмите «отключить все», OK, «перезагрузка».

отключение служб в конфигурации ситемы

Данный инструмент диагностики, однозначно, поможет Вам выявить, почему не выключается компьютер в Windows 7, 8, и какие программы и службы этому способствуют. Запустите необходимые элементы, а от подозрительных избавьтесь.

2. Просканируйте полностью ПК на наличие вредоносного ПО, именно вирусы могут негативно повлиять на стабильную работу системы. Перед проверкой убедитесь в наличии последнего обновления вирусных баз.

3. Установите обновления Windows. Майкрософт выпускает обновления для решения проблем с программами и драйверами. Чтобы загрузить пакеты обновления перейдите в центр обновления Виндовс. При попытки выключения компьютера Вы увидите статус процесса установки скачанных пакетов, что может занять довольно много времени. Попробуйте скачать пакет здесь.

Аппаратные проблемы выключения компьютера

Если Вы перепробовали все способы, а компьютер не выключается после завершения работы Windows 7, 8, тогда вероятно, что проблема кроется в аппаратных средствах. К ним отнесем ошибки оборудования, драйверов и Bios.

1. Вспомните, может ПК перестал выключаться через пуск, когда Вы установили новое оборудование, но могут быть проблемы с уже давно установленным оборудованием (устройством). В таком случае отсоедините устройство (если это возможно), проверьте наличие корректно установленных драйверов или отключите оборудование в диспетчере устройств.

В поиске наберите «диспетчер устройств» и нажмите энтер. В окошке Вы увидите иерархический список всего оборудования, которое установлено в компьютере. Пробегитесь по списку в поиске желтого треугольника с восклицательным знаком (часто встречается) или иного значка, говорящем о проблеме работы устройства.

проблемное оборудование в диспетчере устройств

Дважды кликните по элементу со значком, чтобы перейти в его свойства. На вкладке «общие» в области «состояние устройства» описывается ошибка. В зависимости от статуса ошибки, обновите, откатите, установите драйвер в Windows 7, 8 (посетите вкладку «драйвер») или отключите устройство.

Кликните по устройству правой кнопкой, в меню выберите «отключить». Далее нажмите «да», потом у устройства смениться значок и оно больше не будет работать, пока Вы не включите его.

отключение устройства в диспетчере

Чтобы эффективно выявить, почему не выключается компьютер после завершения работы Windows 7, 8, можно использовать журнал загрузки, в котором перечислены драйверы и их статус. Вызовите меню дополнительных вариантов загрузки (безопасный режим), нажимая клавишу F8 перед запуском Windows. Далее выберите «ведение журнала загрузки», кликните enter.

включение журнала загрузки

После загрузки Виндовс, перейдите в каталог Windows, воспользуйтесь сортировкой файлов в папке или поиском и найдите файл ntbtlog.txt, откройте его. Теперь ищите любые проблемы с драйверами. Статус did not load driver, говорит, что не сработал драйвер. Далее переходите в диспетчер устройств и выполняйте действия описанные выше.

файл со статусом загрузки драйверов

2. Если Вы все способы использовали и компьютер продолжает не выключатся, тогда попробуйте обнулить Биос, отвечающий за включение и выключения ПК. Если после сброса настроек Биоса изменений не произошло, тогда перейдите на сайт фирмы материнской платы, скачайте последние обновления и обновите Bios до последней версии.

На этом все, раскрыты все способы, помогающие корректному завершению работы компьютера и в срок. Настоятельно рекомендую пройти по ссылки про отключение ноутбука, дабы повысить шансы на искоренение проблемы.

Вы можете пропустить чтение записи и оставить комментарий. Размещение ссылок запрещено.

41 комментарий к записи “Компьютер не выключается после завершения работы Windows 7, 8”

  1. Avtandil:

    В моем случае лишь помогла замена батарейки на материнской плате.

  2. Виктория:

    Мне помогло восстановление системы: в меню пуск находим кнопку «панель управления», затем нажимаем кнопку «восстановление», далее — по подсказкам.

  3. Виктория:

    Спасибо огромное! Все попробовала, но помогло только обнуление Bios

  4. Натали:

    мне поможет только выбросить ноутбук с балкона видимо)))

  5. Мурат:

    Спасибо огромное! с первого шага помогло))))))

  6. Дмитрий:

    Нужно просто в настройках убрать галочку запрета автоматического выключения

  7. Натали:

    выбросила в окошко — помогло!

  8. Андрей:

    Здравствуйте.
    Перепробовал все, обнулил БИОС, переустановил систему (win7 лицензия).
    Ничего не помогло.
    При завершении работы, зависает на экране «Завершение работы» и всё!
    Материнка Pegatron 2ACF.
    Прошу помощи.

    • Артём Присяжный:

      Попробуйте поменять батарейку на материнской плате. Моему знакомому помогло.

  9. Адиль:

    А у меня из-за подключённого принтера не выключался.
    Спасибо за статью!

  10. Ал:

    Натали, это не у тебя под окном куча разломанной быт. техники))

  11. Роман:

    Спасибо, помогло отключение лишних служб.

  12. asd:

    1 пункт работает.

  13. Алексей:

    Мне помогло вот так. Ноутбук выключен! 1. Отключаю БП. 2. Отсоединяю аккумуляторную батарею. 3. Снимаю крышку и меняю элемент питания 2032 !!!на новый!!! и закрываю крышку. 4. Присоединяю БП. 5 Включаю и сразу вхожу в БИОС — сбрасываю настройки на оптимальные, выставляю дату и время (при необходимости выставляю нужный режим UEFI и прочее) — выхожу с сохранением. 6. запускается ОС нормально без тормозов и нормально по «завершение работы» выключается. 7. Присоединяю батарею и снова включаю и проверяю на нормальное выключение. Всем удачи!

  14. Владимир:

    Здравствуйте. Не выключается компьютер. Благодаря вашим указаниям нашёл, что не сработало 5 драйверов. Как их обновить или восстановить, не знаю.

  15. Виталий:

    Огромное спасибо автору. Все попробовал по советам и все заработало. Ещё раз спасибо

  16. Елена:

    Установила таймер на выключение по времени, выключается только монитор, системник продолжает работать. Потом я нажимю кнопку на системнике (для включения), но он не выключается, а запускает монитор. Перепробовала всё, ничего не помогает. Даже при работающем компе, если я отойду минут на 5 экран гаснет и надо потом долго «клацать» мышкой, что бы экран «засветился», Помогите пожалуйста.

  17. Анна:

    Обновила windows и все не выключается. Спасибо, выдернула шнур от принтера и выключился за 5 сек.

  18. Никита:

    Незнаю,тут всё нормально, но я одно не понимаю: вы говорите как сделать, но как выключить ноутбук?!

  19. Владимир:

    Всё чётко и понятно. Молодец!

  20. Ваграм:

    Спасибо! Помог пункт с msconfig, отключил автозагрузку.

  21. Антон:

    У меня такая проблема была из-за того, что старый TV Tuner был вставлен, а дрова с Win7 плохо дружили. Вынул и всё стало нормально выключаться. Так что вытаскивайте все, что подключено к компу кроме самого необходимого. Хотя даже в клаве может проблема оказаться.

  22. Александра:

    Огромное спасибо за понятную и достоверную информацию.

  23. Андрей:

    скачайте программу Malwarebytes.Поможет не только убрать проблему с не отключениям PK но и с зависанием и удалит все вирусы.После диагностики перекинуть все в карантин и удалить.

  24. Андрей:

    скачайте и установите Malwarebytes. Мне очень помогло и решило много других проблем о которых я даже не подозревал после сканирования.

    • Василий:

      Вот эта самая программа не и начала создавать эту проблему в последние дни. Хоть и нравится мне её работа.

  25. Богдан:

    Шутник однако… скачать вирус и перезагрузить компьютер?

  26. Руслан:

    Столкнулся с той же проблемой. Решилось всё несколько проще, как на мой взгляд. Помогли ниже указанные действия через реестр.

  27. петр:

    А у меня после обычного выключения комп больше не включается (после замены блока питания работает, но только пока не выключить) уже 3-тий блок, думаю еще раз поменять блок и больше не выключать (Б.П.-700)

  28. Александр:

    ПК не выключался Windows 7, экран тух, а вентиляторы крутились и кнопка не гасла. Помогла одна статья. Пересказываю :
    1. Заходим в диспетчер устройств.
    2. В самом низу раскрываем Хост-контроллеры шины …
    3. Жмем правой кнопкой VIA 1394 ….
    4. Жмем «Свойства».
    5 Жмем «Управление электропитанием».
    6. Ставим галочку «Разрешить отключение этого устройства ….»
    7. Жмем ОК.

    Мне помогло. А с меня требовали перепрошивку материнки и прочую лапшу вешали.

    • Александр2й:

      Спасибо Вам огромное. Помогло.

    • Gorgie:

      мне тоже только это помогло, спасибо автору.

    • Виталий:

      Огромное Спасибо Александру,по поводу VIA 1394 !!! Самое крутое решение, в том случае, если винда без вирусов и дрова все на месте и соответствуют. Не знал уже что и делать не выключается комп и всё! Хотя в этом деле не первый день. Просто этот интерфейс почти не использовался в России. Кстати его вообще можно отключить в биосе ONBOARD VIA 1394 CONTROLLER (disabled).

  29. Андрюха):

    Спасибо! Когда я пытался решить эту проблему, у меня вообще комп перестал включаться, начинается загрузка, потом синий экран, потом перезагрузка, потом опять синий экран и так по циклу. Исправил сначала эту проблему с перезагрузками, а с бесконечным выключением не знал что делать. Ваша статья помогла и я прям чуть ни прыгаю от счастья).

  30. Дюсьметов:

    Здравствуйте. Установил W 7 Ultimate Powered 64 с мышкой ps/2 . После установки операционной системы . заменил мышку на usb, изменил в биос статус мышки на Enable. Проблема такая: при нажатии на кнопку завершение работы, выгружается W7, но не выключается кулер.

  31. Дюсьметов:

    При нажатии на F8, журнал не загружается

  32. Илья:

    В моём случая помогло отключение 360 Total Security

  33. Василий:

    Большое спасибо за помощь! Отключил службу Malwarebyts Service. Ошибка была из-за него. Но не совсем понятно почему это произошло только последние дни, т.к. этой программой я пользуюсь около года и проблем не было. В «Диспетчере устройств» ошибок не показывает.

  34. Русич:

    Проблема отключения может так-же быть в шапляших шнурах SATA и HDD включая питание. Лечение или заменой шнуров, или просто перевоткнуть на дисках и приводах, так-же на материке, и как вариант заменой используемого порта SATA перевоткнув на материнке из занятого на свободный порт. Мне помогает так-как два диска на SATA сидят и третий с приводом HDD, а плата и шнуры уже старенькие.

Оставить комментарий